Retur- og angrerett

Sist oppdatert:

Disse rettighetene gjelder forbrukerkjøp i Norge i henhold til forbrukerkjøpsloven (angrerett) og reklamasjonsrett ved mangler.

Angrerett (14 dager)

Ved kjøp av varer over internett har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen. Du trenger ikke oppgi grunn. Angreretten gjelder ikke blant annet varer som er tilpasset eller forseglet av hygieniske årsaker etter åpning. For å bruke angreretten må du gi oss tydelig beskjed (f.eks. via kontaktsiden) innen fristen. Returner varen i ubrukt stand, i original emballasje der mulig.

Reklamasjonsrett (mangler)

Ved mangler har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år fra du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Varen må reklameres innen rimelig tid. Ved godkjent reklamasjon kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving med refusjon.

Slik returnerer du

Kontakt oss via kontaktsiden for å melde retur eller reklamasjon. Vi sender returinstruksjoner og eventuelt returnummer. Sørg for at varen er pakket trygt og at du beholder dokumentasjon for forsendelsen.

Refusjon

Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen. Beløpet refunderes til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp, med mindre annet er avtalt. Ved bruk av angrerett kan vi trekke eventuelle direkte kostnader for returfrakt.

Kontakt

Spørsmål om retur eller reklamasjon rettes til oss via kontaktsiden. Adresse: Sørkedalsveien 254 C, 0754 Oslo, Norge.